Nos engagements pour l'hiver 2020/21

Ensemble, pour un séjour à la montagne inoubliable !

Nous avons tous connu une année particulière, et tout naturellement, nous nous languissons de pouvoir bientôt rechausser nos skis et respirer l'air de nos montagnes. Pour autant, notre impatience ne doit pas nous faire oublier le respect des règles d'hygiène et de sécurité. Car notre priorité absolue reste la santé de nos équipes et de nos clients. C'est donc dans un contexte de vigilance mais aussi d'optimisme que nous souhaitons offrir à nos visiteurs de merveilleux séjours à la neige et ce, tout au long de l'hiver.

Et vous le savez, à Sainte Foy Tarentaise, nous sommes loin du tourisme de masse et nous bénéficions d'un microclimat généré par les retours d’Est, cette masse d’air arrivant des Alpes italiennes et créant d’importantes chutes de neige. Cela nous permet de pratiquer des activités sportives dans un domaine ouvert et aéré et dans un cadre majestueux, loin de la cohue. De plus, nous n'avons aucune télécabine ni aucun téléphérique !

Les mesures qui seront prises pour la sécurité de tous

Nous respecterons les règles dictées à ce jour par le régime des transports publics :

• Port du masque obligatoire pour tout le staff et les clients de plus de 11 ans,
  • Dans la file d'attente aux caisses des remontées mécaniques,
  • De la zone d’embarquement à la zone de débarquement, ainsi que durant tout le trajet en télésiège.
• Mise à disposition de gel hydroalcoolique au départ et à l’arrivée des appareils.
• Nettoyage renforcé et régulier des zones de contacts.
• Des consignes de distanciation et une signalétique dédiée sont en place
• Le personnel formé aux gestes barrières

Ces mesures pourraient faire l’objet d’une évolution dans le temps si le contexte l’imposait.

A noter que les récents travaux d’amélioration réalisés sur les télésièges Grand Plan et Arpettaz durant l’été permettent d’accéder plus rapidement aux sommets et ainsi limitent le temps d’attente à l’embarquement.

Afin d’éviter au maximum les contacts, malgré toutes les mesures prises ici, nous vous conseillons de privilégier l’achat ou le rechargement en ligne. Aux caisses, privilégier le paiement par CB.

Enfin, sur les pistes, la distanciation sociale se fait naturellement, vous êtes donc parés pour profiter de l’instant qui s’offre à vous en toute sérénité !

Vous faciliter les vacances

Nous vous proposons d'acheter ou de recharger votre forfait depuis chez vous sur le site www.saintefoy-ski.com Le forfait peut vous être livré par la Poste ou bien retiré en station. Sur place, nous adaptons également nos points de vente pour vous accueillir dans les meilleures conditions.

Afin de vous permettre la plus grande flexibilité possible dans l'organisation de votre séjour, nous vous offrons la modification ou l'annulation sans frais de votre commande en ligne jusqu'à 24h avant votre premier jour de ski.

Conditions d'annulation et de remboursement assouplies

Sainte Foy Tarentaise Loisirs Développement, exploitant du domaine skiable, promet de vous faciliter vos vacances et s’engage à rembourser toutes les commandes de forfaits, du forfait 4 heures à 21 jours pour la saison 2020/21, jusqu’à J-1 avant le 1er jour de ski. Les demandes d’annulation devront être transmises par e-mail dans les 15 jours qui suivent le 1er jour de validité des forfaits non consommés à contact.saintefoy@loisirs-solutions.com.

Conditions particulières et exceptionnelles permettant le remboursement jusqu'à J-1 des forfaits liées à la COVID 19

Pour prétendre à une indemnisation à 100% du montant de l’achat du forfait non consommé, il faut impérativement répondre à l’un de ces critères :

• Suspension administrative d’exploitation de la totalité du domaine skiable de Sainte-Foy Tarentaise liée au COVID
• Restriction administrative de déplacement générale en France ou dans le pays du voyageur
• Restriction administrative de déplacement locale/départementale/régionale concernant Sainte-Foy Tarentaise ou le lieu de résidence du voyageur
• Restriction administrative de déplacement ou quatorzaine mise en vigueur entre le pays du voyageur et la France (direction France/pays ou pays/France)

Pour toute demande d'information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

En espérant vous retrouver très prochainement sur nos pistes !